Вопросы

Ты можешь оставить заявку на выбранный тур у нас на сайте, в социальных сетях или сообщить нашему менеджеру по телефону: 095-752-96-96. Обязательно укажи свой контактный номер телефона и адрес электронной почты, чтобы наши менеджеры смогли оперативно связаться с тобой для подтверждения заявки.

Место в автобусном туре бронируется после внесения предоплаты 1000 грн (входит в общую стоимость поездки). Для брони авиатура необходимо оплатить 50% от стоимости путешествия.

Ссылка с выбором способа оплаты тебе придет на почту или телефон после разговора с менеджером.

Для пересечения границы тебе нужен биометрический загранпаспорт или обычный загран с действующей шенген-визой, и туристическая страховка на период поездки.

Для комфортного отдыха мы рекомендуем рассчитывать на сумму приблизительно равную стоимости тура, но если ты планируешь посещать экскурсии, музеи, Диснейленд, ПортАвентуру, арендовать велосипед и т.п., добавь к стоимости эти дополнительные расходы.

* Это индивидуально, все зависит от того как ты любишь тратить деньги . Консульство рекомендует рассчитывать 60 евро в день.

Предоплата за тур в размере 1000 грн не возвращается в любом случае. Остальная  сумма возврата зависит от даты отказа от тура. Согласно договору:

Если вы отказываетесь от выезда более, чем за 30 дней до тура - возвращаются вся оплаченная раннее сума (за исключением предоплаты).

Если до даты выезда тура меньше 30 календарных дней - удерживается 50% оплаченной суммы.

При отказе менее, чем за 72 часа до выезда деньги не возвращаются.

Если поездка состоится в период официальных праздничных дней (Новый год, Рождество, Пасха, День Независимости, майские и др.), оплаченная сумма за тур удерживается в полном размере, независимо от времени отказа.

Возрастная категория наших туристов 18-40 лет. Детей и пожилых людей в наших турах определенно не бывает, ведь мы всех и всегда предупреждаем о безудержном веселье, которое происходит в автобусе Eurotrips! ;)

Если хочешь отправиться в путешествие с родителями или ребенком, рекомендуем наши туры без возрастных ограничений с отметкой "Комфорт +" или пакетные туры.

UPD: на время военного положения мы убрали возрастные ограничения в наших турах

Автобусы, на которых мы катаем в Европу, новые, просторные и комфортные для длительных переездов. Все сиденья раскладываются, есть музыка, телевизоры и, конечно, кондиционеры. В салоне также есть несколько розеток и 2 usb-выхода для зарядки возле водителя.

В автобусе есть туалет, но в поездках он не используется, потому что мы делаем остановки на больших заправках каждые 3-4 часа. Туалет закрываем по простой и понятной причине: если каждый из 50ти туристов хотя бы раз воспользуется им, это вызовет неприятный запах в салоне. Несмотря на это, будь уверен, все будет круто, у нас за плечами уже не один десяток поездок, и ты не почувствуешь никаких неудобств!

Независимо от выбранного тура, у нас один стандарт: отели туристического класса 3-4*, номера 2-3 местные, зависимо от твоих пожеланий. Чаще всего отели расположены в спальных районах, но согласись, что это намного круче - спать в комфортном и классном отеле чуть дальше от центра, нежели за те же деньги в 100-местном хостеле в центре.

Плюс ко всему, по программе тура автобус совершает трансферы туристов в центр города, а в любое время ты сможешь взять такси до отеля по доступной цене.

Ночной переезд - это совсем не страшно. Главное, возьми с собой все необходимое:  подушку-подголовник (твоя шея скажет спасибо), пледик - для уюта и удобную одежду. Программа тура построена таким образом, что после каждого ночного переезда нас ждет одна или две ночи в отелях, дабы мы могли комфортно отдохнуть и привести себя в порядок. Не стоит боятся ночных переездов, ведь их число ограничено, а активная дневная программа, как правило, тотально выбивает из сил, и едва умостившись в уже родное сидение, все мигом засыпают :)

Никаких ограничений по количеству сумок ни в багаж, ни под сидение в автобусе у нас нет. Но помни, что доступ к вещам из багажного отделения будет в дороге только на специально отведенных остановках, поэтому постарайся взять с собой в салон все необходимое для комфортной поездки.

Увы, туристические транспортные компании не имеют разрешения на подсадку пассажиров на территории Европы и за это им грозит штраф. Мы с радостью заберем тебя в путешествие, но для этого необходимо будет стартовать вместе со всей группой.

UPD: на время военного положения мы добавили туры с возможностью старта в Европе. Детали тебе расскажет наш менеджер

В некоторые наши туры мы берем фотографа, который сделает замечательные кадры из путешествия. В турах, в которых будет фотограф, ищи соответствующую отметку в разделе "Включено в тур".

Готовые фото мы вышлем в чат группы в течение 2-х недель после возвращения из путешествия. Также напоминаем, что мы оставляем за собой право использовать все фото- и видеоматериалы сделанные в туре с рекламной или подобной целью.

Если ты не хочешь, чтобы мы использовали фото с тобой, предупреди нас об этом в социальных сетях;)

Спасибо за интерес к работе в нашей компании. Список актуальный вакансий всегда обновляется на сайте в разделе “Работай с нами”.

Если ты не нашел ничего подходящего твоему опыту, но желание оооочень горячее отправляй свое резюме и мотивационное письмо на почту info@eurotrips.team.

Если планируешь шумно веселиться в дороге, размещайся в хвосте автобуса, так как спереди будут те, кто хочет ехать поспокойнее и наслаждаться видами из окна;

Все причастные к поездке – семья твоя, а поэтому уважай их и не обижай;

Автобус - это дом твой на время путешествия, обращайся к нему бережно и не допускай порчи и мусора;

Курить в автобусе строго запрещено, даже если очень хочется;

Садясь в автобус, проверь, есть ли у тебя не только документы и страховка, но и все необходимое для комфортного путешествия;

Никогда и ни под каким предлогом не тревожь в дороге водителей, ибо жизни наши и так коротки;

Если тебе что-то необходимо спросить, тебе жарко или холодно, плохо или хорошо - всегда обращайся к главе группы – сопровождающему.  Уважай его, люби и помни – он несет тяжелый пост 24/7.

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет.

Личная информация Членов, собранная при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в «Согласии с рассылкой»

Какие данные собираются на сайте

При добровольной регистрации на получение рассылки вы отправляете свое Имя и E-mail через форму регистрации.

С какой целью собираются эти данные

Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей, полезных материалов, коммерческих предложений.

Ваши имя и e-mail не передаются третьим лицам, ни при каких условиях кроме случаев, связанных с исполнением требований законодательства.

Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Как эти данные используются

При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.

Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как эти данные защищаются

Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет.

Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями.

Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее.

Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

ТОВ “ЄВРОТРІПС”,

Юридична адреса: 01014, Україна, м. Київ, вулиця Саперне поле, будинок 9-А, офіс 8

Код ЄДРПОУ: 38809968

МФО 321842

UA803052990000026004030102966

Наши документы - по ссылке.

Продовжуючи використовувати наш сайт, ти надаєш свою згоду ТОВ «Євротріпс» (далі– «компанія») (01014, м.Київ, Печерський район, ВУЛИЦЯ САПЕРНЕ ПОЛЕ, будинок 9-А, офис 8) (далі – «Компанія») на обробку своїх персональних даних, що збираються через сайт https://eurotrips.ua/  (далі – «Сайт»):

дані, що збираються автоматично (IP-адреси пристроїв, за допомогою яких ти відвідуєш Сайт, тип пристрою, дата і час відвідування Сайту, відомості про дії на Сайті (в т.ч. про рекламу, що переглядається, використання сервісів Сайту), файли «cookies»). 

Дії з персональними даними та способи їх обробки.

Ти надаєш згоду на здійснення наступних дій: збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптацію, зміну, поновлення, використання і поширення персональних даних.

Обробка персональних даних на підставі цієї згоди може здійснюватися нами з метою:

поліпшення роботи Сайту, підвищення зручності та ефективності роботи з Сайтом,

надання рішень і послуг, які найбільш відповідають твоїм потребам,

визначення твоїх переваг, відображення рекламних оголошень (поведінкової реклами),

надання цільової інформації щодо рішень і послуг Євротріпс

надання таргетованої реклами на основі твоїх переваг/дій на Сайті за допомогою сервісів Facebook, Instagram,

забезпечення технічної можливості функціонування Сайту.

Треті особи.

Компанія використовує рекламні послуги соціальних мереж Facebook, Instagram, в зв'язку з чим ти даєш свою згоду на передачу і надання доступу до своїх персональних даних, зібраних через Сайт, а саме таких:

IP-адреси пристроїв, за допомогою яких відвідується Сайт, історія браузера, тип пристрою, тип операційної системи і комп'ютера, мобільного браузера, дата і час відвідування Сайту (сесії), оновлення та видалення даних, відомості про дії на Сайті (в т.ч. про рекламу, що переглядається, використання сервісів Сайту), файли «cookies». 

Ти повідомлений(а), що зазначені вище власники соціальних мереж Facebook, Instagram можуть використовувати файли «cookie», веб-маяки та інші технології зберігання даних для збору або отримання інформації з Сайту і будь-яких інших ресурсів мережі Інтернет і використовувати цю інформацію для зазначених вище цілей. 

Термін дії.

Ця угода діє з моменту її надання і протягом всього періоду використання Сайту до моменту відкликання цієї згоди. Протягом даного терміну Компанія, інші зазначені в згоди особи вправі обробляти, в тому числі зберігати, персональні дані, зазначені в цієї угоді.

Права суб'єкта:

Ти до моменту надання цієї згоди ознайомлений зі своїми правами, передбаченими Законом України № 2297-VI від 01.06.2010 «Про захист персональних даних» (далі – «Закон»), а саме:

знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження та / або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим мною особам, крім випадків, встановлених Законом;

отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються мої персональні дані;

на доступ до своїх персональних даних;

отримувати не пізніше як за 30 календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються мої персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

пред’являти володільцю персональних даних вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкових втрат, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до органів державної влади, до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та посадових осіб або до суду;

застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних;

вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

відкликати згоду на обробку персональних даних;

знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

на захист від автоматизованого рішення, яке має для мені правові наслідки.

Цим ти також підтверджуєш, що до надання даної згоди (в момент збору персональних даних) я ознайомлений з:

правами, наданими тобі відповідно до чинного законодавства про персональні дані,

інформацією про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, місцезнаходження або місце проживання володільця та розпорядників персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних, мету збору та обробки моїх персональних даних та осіб, яким передаються персональні дані, мети і підстави такої передачі, які дії з персональними даними передбачає їх обробка, термін зберігання, умови відкликання згоди, а також з іншою інформацією в простій та зрозумілій формі, що дозволяє тобі дати згоду на обробку твоїх персональних даних.

Ми б дуже хотіли повернути туристам всі сплачені кошти, але наразі це неможливо. 

Коли до нас надходить оплата туру, ми відразу переводимо її на підрядників: бронюємо проживання, трансфер, екскурсії. Але! Ми можемо спробувати перенести твою оплату на будь-який інший актуальний тур Eurotrips на нашому сайті.

Напиши або зателефонуй нам, і ми все вирішимо!

Залежить від маршруту. Ми робимо збір та виїзд групи як в Україні, так і за кордоном.

До точки збору група добирається самостійно. Якщо ти не знаєш, як дістатися — пиши/телефонуй. Ми допоможемо!

Актуальну інформацію рекомендуємо перевіряти на сайті — https://tripadvisor.mfa.gov.ua

Або ж запитувати у наших менеджерів.

За правилами безвізового режиму, українці без оформлення статусу тимчасового захисту можуть перебувати в країні ЄС 90 днів протягом 180 днів. Якщо цей термін перевищено, то перебувати в зоні Шенгену не можна без відповідного дозволу. Виключенням є Польща, Болгарія та Хорватія, в яких нам дозволяється перебувати 180 днів.

Щоб правильно визначити чи вистачає тобі днів по безвізу:

1. Від дати старту подорожі відніми півроку;
2. Від дати, яка вийшла і до дати старту подорожі порахуй кількість днів проведених в ЄС;
3. Кількість днів не повинна перевищувати 80+ (тут залежить скільки днів ти проведеш у подорожі з нами).

Або просто напиши чи зателефонуй нам, ми порахуємо за тебе!

Так, але тільки до тих турів, які стартують з Європи. Ми не маємо права підбирати туристів по дорозі, якщо починаємо подорож з України.  

Але! Ти можеш приєднатися до наших факультативних екскурсії у містах. Так і познайомимось :)

Ми пропонуємо пакетні тури вильотом з Варшави або Кишенева (найпопулярніші варіанти). Також  можемо індивідуально підібрати переліт з будь-якого іншого міста Європи.

Для авіаподорожі з Польщі українці обов’язково мають надати один із документів: біометричний закордонний паспорт, шенгенську візу або право на постійне проживання у Польщі чи іншій країні Шенгенської зони. 

Для авіаподорожі з Кишенева: закордонний паспорт (старого зразка або біометричний), який буде дійсним ще не менш ніж 6 місяців після повернення до Молдови.

Для дітей (до 18 років), які подорожують з батьками, необхідні такі документи:

• біометричний закордонний паспорт,  що діє не менше 6 місяців після повернення до Молдови;
• оригінал свідоцтва народження.

Якщо дитина подорожує самостійно (з супроводжуючим), потрібно обов’язково мати нотаріально завірений дозвіл від обох батьків.

Рекомендуємо уточнити це питання в установі, яка займається справами тимчасового захисту в країні твого перебування. Там можна перевірити можливість виїжджати за межі країни.

У будь-якому банкоматі чи відділенні банку перевести кошти на реквізити, які вказані в рахунку. Або ж просто банківською картою.

Якщо до старту подорожі більше місяця, ти можеш оплатити 50% від вартості, щоб підтвердити бронювання, а за місяць до туру — решту суми. Якщо менше місяця — умови оплати обговорюються індивідуально з менеджером.

Ти можеш оплатити тур у розстрочку від Monobank або обрати оплату частинами Eurotrips. Перший варіант підійде якщо подорож вже близько, а другий - для більше дальнього планування. У будь-якому випадку жодних переплат не буде. Більш детально про розстрочку і оплату частинами тобі розповість наш менеджер.

Напиши або зателефонуй нам! Ми підберемо тур під твій бюджет, дати та напрямок з тисячі варіантів. На сайті наведені лише приклади.